Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO:
[UNTERNEHMENSNAME]
[STRASSE UND HAUSNUMMER], [PLZ] [ORT], Deutschland
E-Mail: [E-MAIL] · Telefon: [TELEFON]

Kontakt in Datenschutzangelegenheiten: [E-MAIL DATENSCHUTZKONTAKT]

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzerinnen und Nutzer nur, soweit dies zur Bereitstellung eines funktionsfähigen Dienstes sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung), lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) sowie lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

3. Hosting und Bereitstellung der Anwendung

Die Anwendung wird auf einer serverlosen Infrastruktur gehostet. Beim Aufruf werden technisch notwendige Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Ressource, User-Agent) verarbeitet, um die Auslieferung zu ermöglichen und Missbrauch abzuwehren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Authentifizierung und Benutzerkonto

Für die Nutzung der geschützten Bereiche legen Sie ein Benutzerkonto an. Wir verarbeiten E-Mail-Adresse und ein von Ihnen gewähltes Passwort (verschlüsselt gespeichert) sowie Zeitpunkte von An- und Abmeldung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Datenbank und operative Nutzung

Zur Bereitstellung der Kernfunktionen (Kundenverwaltung, AI Inbox, Aufgaben, Termine, Angebote, Wissensdatenbank) werden die von Ihnen eingegebenen Daten in einer geschützten Datenbank gespeichert und ausschließlich Ihrem Betriebskonto zugeordnet. Der Zugriff auf Ihre Daten ist durch Zugriffsregeln (Row Level Security) auf Ihren Account begrenzt.

6. Verarbeitung durch KI-Dienste

Sofern Sie KI-Funktionen nutzen (z. B. Antwortentwürfe, Zusammenfassungen, Vorbereitungen), werden die dafür erforderlichen Inhalte an einen KI-Dienst übermittelt, um die angeforderte Ausgabe zu erzeugen. Zweck: Vertragserfüllung bzw. Erbringung des angeforderten Features (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es werden ausschließlich die Daten übermittelt, die für die jeweilige KI-Anfrage benötigt werden. Konkrete Angaben zum eingesetzten Anbieter, zu einer etwaigen Drittlandübermittlung und zu Speicherdauern werden hier ergänzt, sobald diese für den produktiven Einsatz final festgelegt sind.

7. Logging

Zur Sicherstellung des Betriebs und zur Fehleranalyse werden technische Ereignisse (z. B. serverseitige Fehler) protokolliert. Personenbezogene Daten werden dabei nur im erforderlichen Umfang verarbeitet und nach kurzer Zeit gelöscht.

8. Cookies

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. Speichermechanismen ein, die für die Anmeldung und den Betrieb der Anwendung erforderlich sind. Ein Einwilligungsbanner ist derzeit nicht erforderlich, da keine optionalen Analyse- oder Marketing-Cookies gesetzt werden. Weitere Informationen: Cookie-Hinweise.

9. Empfänger

Personenbezogene Daten werden an von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter (insbesondere Hosting-, Datenbank- und KI-Dienstleister) weitergegeben, soweit dies für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist. Der Einsatz erfolgt auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Es besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde ([AUFSICHTSBEHÖRDE]).

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Datenverarbeitung ändert oder neue Dienste eingesetzt werden. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.